Микрофинансовая компания столкнулась с серьезными последствиями за навязчивые звонки жительнице Кургана, которая никогда не брала кредиты и не имела долгов. Штраф в размере 50 тысяч рублей был наложен после вмешательства сотрудников УФССП России по Курганской области.
Согласно информации, полученной от девушки, она сама обратилась в отдел правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности УФССП, пояснив, что с июля ей поступают регулярные звонки от представителей микрофинансовой компании. Звонки были связаны с просьбой о помощи в воздействии на незнакомого ей человека, который задолжал деньги и не вернул их в срок.
Несмотря на заявления гражданки о том, что она не знает данного должника и не передавала свои личные данные, навязчивые звонки продолжались. В июле девушка получила 21 звонок, а в августе — 42 звонка. В это время она находилась в больнице, и постоянные телефонные обращения создавали ей массу неудобств. В итоге, решив прекратить общение, она обратилась за защитой своих прав в УФССП, предоставив в качестве доказательства детализацию звонков.
В ходе проверки, проведенной сотрудниками Управления, выяснили, что микрофинансовая организация действительно осуществляла действия по возврату задолженности, но при этом звонила «третьему лицу» — самой гражданке. Важно отметить, что согласно Федеральному закону № 230-ФЗ, который регулирует защиту прав физических лиц в процессе возврата задолженности, для взаимодействия с третьими лицами требуется письменное согласие самого третьего лица. Микрофинансовая компания не получила такого согласия и проигнорировала замечания девушки, что привело к психологическому давлению на нее.
По итогам разбирательства, уполномоченное должностное лицо УФССП России по Курганской области признало микрофинансовую компанию виновной в совершении административного правонарушения по части 1 статьи 14.57 Кодекса об административных правонарушениях. В результате, компания была оштрафована на 50 тысяч рублей, а средства поступили в бюджет.
С тех пор звонки от представителей компании прекратились. Напоминаем, что на действия коллекторов и кредиторов можно подавать жалобы в УФССП России по Курганской области. Для этого необходимо составить обращение с просьбой провести проверку деятельности юридического лица и приложить документы, подтверждающие нарушения, такие как детализация звонков, аудиозаписи и скриншоты сообщений. Жалобу можно отправить по почте или через сервис «Интернет-приемная» на официальном сайте Управления.
Важно, чтобы в случае необходимости заявители были готовы ответить на дополнительные вопросы сотрудников Управления!
Пресс-служба УФССП России по Курганской области